Monapharm đồng hành cùng chuỗi hội thảo giúp nhà thuốc giữ chân khách hàng năm 2025

Giữ chân khách hàng – Bài toán sống còn của nhà thuốc năm 2025

Bạn có biết rằng phần lớn nhà thuốc lẻ (80%) đang gặp khó khăn trong việc giữ chân khách hàng, tuy nhiên nhiều chủ nhà thuốc lại chưa nhận ra điều này? Các chuỗi nhà thuốc lớn liên tục mở rộng, trong khi thói quen mua sắm của người tiêu dùng thay đổi nhanh chóng. Nếu không có chiến lược phù hợp, nhà thuốc nhỏ sẽ gặp khó khăn trong việc duy trì khách hàng thân thiết và đảm bảo doanh thu ổn định.

Nhằm mang đến giải pháp thiết thực, Web Nhà Thuốc phối hợp cùng Dược phẩm Monapharm tổ chức chuỗi hội thảo chuyên sâu “Chiến lược giữ chân khách hàng – Giải pháp giúp nhà thuốc phát triển bền vững năm 2025”. Đây là cơ hội để các nhà thuốc cập nhật xu hướng, học hỏi kinh nghiệm thực tiễn và tạo bước tiến mới trong kinh doanh.

Thông tin chi tiết về hội thảo

Thời gian: 13h30 – 15h30, Thứ Ba, ngày 18/03/2025

Hình thức: Trực tuyến qua nền tảng Zoom

Diễn giả chính: Ông Nguyễn Thanh Tùng – Giám đốc Công ty TNHH Web Nhà Thuốc, chuyên gia trong lĩnh vực Công nghệ Thông tin với hơn 20 năm kinh nghiệm, đồng thời có 10 năm tư vấn giải pháp phần mềm và chiến lược kinh doanh hiệu quả dành cho nhà thuốc.

Khách mời đặc biệt: Dược sĩ Trần Thanh Hoàng – Người sáng lập và điều hành chuỗi nhà thuốc Kim Anh, với hơn hai thập kỷ kinh nghiệm trong việc quản lý và phát triển hệ thống nhà thuốc.

Ai nên tham gia hội thảo này?

Chủ các nhà thuốc, quầy thuốc muốn nâng cao chiến lược kinh doanh, gia tăng khách hàng trung thành và thúc đẩy doanh thu.

Dược sĩ, nhân viên bán hàng tại nhà thuốc mong muốn cải thiện kỹ năng tư vấn và nâng cao chất lượng phục vụ.

Nhà quản lý trong lĩnh vực dược phẩm tìm kiếm giải pháp ứng dụng công nghệ để tối ưu hóa quy trình quản lý và chăm sóc khách hàng.

Các đơn vị phân phối dược phẩm muốn cập nhật xu hướng thị trường và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Lý do bạn không nên bỏ lỡ hội thảo này

Hội thảo mang đến những giải pháp thiết thực giúp nhà thuốc nâng cao khả năng cạnh tranh và giữ chân khách hàng hiệu quả.

Những thách thức lớn mà nhà thuốc lẻ đang đối mặt

Khách hàng có xu hướng lựa chọn nhà thuốc cung cấp trải nghiệm tốt hơn.

Cạnh tranh gay gắt từ các chuỗi nhà thuốc lớn.

Thiếu chiến lược chăm sóc khách hàng bài bản.

Chưa tận dụng công nghệ hiệu quả để tối ưu vận hành.

Sai lầm thường gặp khiến nhà thuốc mất khách

Không lưu trữ thông tin khách hàng: Nếu không có dữ liệu khách hàng, nhà thuốc không thể thực hiện chăm sóc cá nhân hóa hoặc duy trì mối quan hệ lâu dài.

Dịch vụ chưa chuyên nghiệp: Nhân viên thiếu kiến thức tư vấn chuyên sâu, trải nghiệm khách hàng chưa được tối ưu.

Không duy trì kết nối sau khi bán: Không có chính sách chăm sóc khách hàng, không gửi thông tin khuyến mãi hoặc nhắc nhở mua lại thuốc.

Thiếu chiến lược marketing bài bản: Nhiều nhà thuốc chỉ dựa vào vị trí địa lý thay vì tận dụng các kênh trực tuyến như mạng xã hội để tiếp cận và giữ chân khách hàng.

Chiến lược hiệu quả giúp giữ chân khách hàng năm 2025

Xây dựng hệ thống dữ liệu khách hàng: Sử dụng phần mềm quản lý để theo dõi thông tin mua hàng, lịch sử giao dịch nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng.

Nâng cao chất lượng tư vấn: Đào tạo nhân viên có kiến thức chuyên sâu, tận tâm hỗ trợ khách hàng tốt hơn.

Ứng dụng công nghệ trong quản lý và chăm sóc khách hàng: Sử dụng phần mềm nhắc lịch mua thuốc, gửi tin nhắn hoặc email để duy trì kết nối với khách hàng.

Triển khai chương trình khách hàng thân thiết: Áp dụng tích điểm, ưu đãi để khuyến khích khách hàng quay lại mua sắm.

Tận dụng kênh online để tiếp cận và giữ chân khách hàng: Xây dựng fanpage, website, chia sẻ nội dung hữu ích để duy trì tương tác và tạo dựng lòng tin.

Kết quả đạt được khi áp dụng đồng bộ giải pháp

Tăng tỷ lệ khách hàng quay lại lên đến 50%.

Gia tăng doanh thu một cách bền vững nhờ vào tập khách hàng trung thành.

Nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo dựng uy tín lâu dài cho nhà thuốc.

Ứng dụng công nghệ giúp quản lý hiệu quả, hạn chế thất thoát doanh thu.

Giới thiệu về đơn vị tổ chức và nhà tài trợ chương trình

Web Nhà Thuốc – Giải pháp công nghệ tiên phong cho sự phát triển bền vững của nhà thuốc

Trong thời đại công nghệ không ngừng phát triển mạnh mẽ, việc áp dụng các công nghệ vào quản lý nhà thuốc đóng một vai trò quan trọng, không chỉ giúp tối ưu hiệu suất kinh doanh mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Web Nhà Thuốc đi đầu trong việc cung cấp phần mềm và giải pháp công nghệ, giúp các nhà thuốc hoạt động hiệu quả, chuyên nghiệp và tạo dựng nền tảng phát triển lâu dài.

Với gần 10 năm đồng hành cùng hàng nghìn nhà thuốc trên khắp cả nước, Web Nhà Thuốc không chỉ cung cấp công cụ quản lý mà còn đóng vai trò như một đối tác chiến lược, hỗ trợ nhà thuốc trong quá trình chuyển đổi số. Nhờ các giải pháp thông minh, hiện đại, Web Nhà Thuốc giúp tối ưu quy trình vận hành, nâng cao khả năng cạnh tranh và đảm bảo sự phát triển ổn định cho nhà thuốc trong môi trường kinh doanh ngày càng khốc liệt.

Monapharm – Giải pháp chăm sóc sức khỏe dựa trên nền tảng khoa học

Trong bối cảnh thị trường dược phẩm không ngừng thay đổi, người tiêu dùng ngày càng ưu tiên những sản phẩm có cơ sở khoa học vững chắc và hiệu quả được kiểm chứng. Monapharm đáp ứng nhu cầu này bằng cách cung cấp các giải pháp chăm sóc sức khỏe tiên tiến, được nghiên cứu và phát triển dựa trên nền tảng khoa học, giúp nhà thuốc phân phối sản phẩm đáng tin cậy đến khách hàng.

Tất cả sản phẩm của Monapharm đều tuân thủ các tiêu chuẩn kiểm định nghiêm ngặt của Bộ Y tế, đảm bảo chất lượng ổn định với mức giá hợp lý, giúp nhà thuốc an tâm kinh doanh. Nhờ quy trình phân phối trực tiếp, Monapharm không chỉ tối ưu hóa lợi nhuận mà còn tạo điều kiện để các nhà thuốc phát triển bền vững trên toàn quốc.

Với sứ mệnh kết hợp giữa chất lượng, giá trị kinh tế và tính ứng dụng thực tiễn, Monapharm cam kết đồng hành cùng nhà thuốc trong việc cung cấp sản phẩm an toàn, hiệu quả, mang lại lợi ích thiết thực cho cả người kinh doanh và người tiêu dùng.

Quà tặng đặc biệt dành cho người tham gia

Để tri ân các nhà thuốc tham dự hội thảo, Monapharm gửi tặng những phần quà giá trị:

Bộ sản phẩm mẫu từ Monapharm để nhà thuốc có cơ hội trải nghiệm thực tế chất lượng sản phẩm.
Voucher ưu đãi đặc biệt được áp dụng khi sử dụng dịch vụ công nghệ từ Web Nhà Thuốc hoặc phân phối các sản phẩm chất lượng của Monapharm.

Tài liệu độc quyền hướng dẫn chiến lược giữ chân khách hàng, giúp nhà thuốc tối ưu hoạt động kinh doanh.

Đừng bỏ lỡ cơ hội nâng cao lợi thế cạnh tranh cho nhà thuốc của bạn!

Hội thảo lần này sẽ mang đến những giải pháp tiên tiến giúp nhà thuốc tối ưu vận hành, giữ chân khách hàng và phát triển bền vững trong năm 2025.

Đăng ký ngay để cập nhật xu hướng mới và nhận quà tặng hấp dẫn từ Monapharm!

Link đăng ký: https://zalo.me/g/rjgygp562

Hãy cùng nhau phát triển và nâng tầm ngành dược!